今年8月，淮北市政协工商联界别工作室在热烈的掌声中正式揭牌。这个集“学习、交流、履职”于一体的综合性平台，是淮北市政协服务民营经济、凝聚发展动能的全新阵地。

“这不仅是一块牌子，更是一份沉甸甸的责任。”工作室召集人、市政协委员赵辉望着墙上崭新的牌匾感慨道。工商联界别工作室的会议室里，整齐排列着政治理论与企业管理类书籍的书柜格外醒目；隔壁的值班室里，茶桌旁摆放着《社情民意收集登记簿》，已提前标注好委员轮值表。“我们11名委员轮流坐班，确保群众来了有人接待，问题来了有人跟进。”赵辉介绍，工作室从筹备到落成仅用一个月，从制度设计到场地布置，每一个细节都凝结着委员们的心血。

工商联界别工作室要成为政企沟通的“直通车”。“企业家委员要带着温度听民意，带着思考提建议，把工作室打造成党委政府放心、企业群众满意的‘连心桥’。”揭牌仪式上，淮北市政协主席钱界殊特别叮嘱，对收集到的社情民意要“过滤筛选、精准上报”，既要解决“物业费纠纷”这类民生小事，也要关注“行业立法”这类发展大事。

“委员工作室要‘挂牌子、多干事’！”赵辉的话道出了工作室的创新初心。据了解，该工作室打破传统个人工作室模式，首创“界别+委员”联动机制：每月由1名委员主导主题活动，其余委员协同参与，既避免“一人挑重担”，又让每位委员都有成就感。

在制度设计上，工作室制定了《履职流程图》，明确“收集－研判－上报－反馈”全流程：群众可通过线下值班、电话留言等方式反映问题，简单纠纷由值班委员现场调解，复杂问题则提交界别协商会讨论，形成提案或社情民意信息报送政协。“之前有位装修业主来反映合同纠纷，我们当场联系了市场监管局，没几天就促成了和解。”赵辉翻开登记簿，指着一则记录说。

作为全省首批放心消费示范行业协会的“领头雁”，工作室聚焦装饰行业民生痛点建言献策。市住建局正依据工作室建议起草《告全市装修消费者的一封信》，计划向社会公示12家3A级信用装饰企业名单，这些企业均通过“公平公正”的评价指标体系筛选，涵盖工程质量、服务态度等10余项核心指标。

“老百姓选装修公司，再也不用‘碰运气’了！”赵辉介绍，除推广优质企业外，工作室还将联合市场监管部门开展“放心消费承诺”活动，督促企业签订“消费、维权、价格、质量、服务”五项承诺书。“承诺书不是‘免罪牌’，一旦违约就摘牌曝光！”

“我们要让委员工作室成为‘没有围墙的社情民意收集地’。”按照规划，工作室将定期邀请各行业协会会长座谈，收集制造业、服务业等领域的发展诉求；每季度开展“界别开放日”活动，让群众走进来“面对面”提建议。

“接下来我们计划聚焦‘家装投诉难题’，组织委员、企业、消保委三方协商。”赵辉透露，工作室已将“设立家装质量检测机构”列为重点提案选题，拟推动建立全市统一的工程质量鉴定标准。随着各项工作的铺开，这座年轻的工作室正以“小切口”撬动“大民生”，为淮北政协履职创新写下生动注脚。

（全媒体记者 陈妍 吴军）