基层治理的“最后一公里”连着千家万户，每一件民生小事都是群众心中的“大事”。近年来，宿州市埇桥区政协把提案工作作为听民声、聚民智、解民忧的“连心桥”，紧盯群众急难愁盼，推动一件件纸上提案变成落地实事，让政协智慧的“金点子”，成为打开基层治理“幸福门”的“金钥匙”。

协商在一线：“六尺巷”里解民忧

新时代“六尺巷”，说到底是“让”出和谐，“议”出民心。结合日常工作实际，埇桥区政协委员张文莉提交了《关于运用“新时代六尺巷工作法”提升基层治理效能的提案》。

为让提案落地有声，区政协联合区委督查办开展“提、办、督”三方座谈，带着问题清单深入一线督办。承办部门把“六尺巷工作法”写入基层治理“任务书”，全区223个小区党支部、8872户党员中心户像“毛细血管”延伸到群众身边，党员“五亮行动”许下的1.3万件“微承诺”，正在一件件兑现。8000多件居民“急难愁盼”在334个党群驿站的协商平台上化解；组建167支服务团开展各类活动500余场。

如今的埇桥，“矛盾调解”也有了“新招式”：朱仙庄镇“支个招”工作室里，大家用“土办法”化解邻里纠纷；大泽社区“闺蜜团”调解室中，阿姨们用“家常话”解开家庭心结；区矛调中心的智能平台上，11个部门“线上联调”，108件棘手纠纷在“屏对屏”中平息。4816个四级网格织密“防护网”，97名专职社工成了网格里的“活地图”，“多格合一”让治理效能节节高。

聚力强队伍：社区“管家”添活力

社区工作者是基层治理的“神经末梢”。区政协委员陈鹏提交了《关于加强社区工作者队伍建设的提案》，他从强化队伍建设、强化人才培养、加大财政支持等方面积极建言。相关承办部门积极推动，许多建议得到落实。

97张年轻的面孔加入社区工作者队伍，他们揣着“服务群众”的“软心肠”，接受入职专项培训，学网格管理、练应急处置。

能力提升不止“新人”，68个社区的近600名“两委”干部也走进“充电课堂”，4期能力提升班从政策解读讲到矛盾调解，让“老骨干”焕发“新动能”。设置待遇增长、学历提升保障，增加级别工资、发放专项补贴。今年，3名社工考取学士学位、123人拿到初、中级社工证，“干得好有奔头”成了社区工作者的共同心声。如今，这支“专业队”正用脚步丈量民情，用汗水温暖民心。

智慧联民心：“指尖”服务暖万家

从以前反映问题要跑好几趟，到现在手机点一点，事儿就有人管，这些变化源于区政协委员张东推动的“数智网格”建设。

张东在走访调研中发现，在基层网格治理实际工作中，还存在网格化服务管理效能低、配套改革还不到位等短板薄弱，有待进一步补齐强化。他在提案中建议“让数据多跑路，让群众少跑腿”，构建高效的数字化、智能化、网格化的治理信息管理服务平台。

相关承办部门积极整合区级资源，搭建“埇连心小程序”，通过“智能分派+超时预警”机制，提高工作效率和透明度。

打开小程序，“我要反映”“进度查询”“结果评价”一目了然。从“楼道灯不亮”到“下水道堵塞”，2551件民生工单在“智能分派+超时预警”机制下高效流转，办结率达96%。构建了“居民随时提、街道快速办、进度看得见”闭环，提升治理精细化水平。

从“六尺巷”的和谐新风，到社区工作者的青春力量，再到“指尖上”的智慧服务，埇桥区政协用提案“小切口”撬动基层治理“大变化”。如今的埇桥，提案不再是纸上文字，而是化作了居民家门口的幸福清单。随着更多“金点子”落地生根，基层治理的“民生温度”必将越升越高，千家万户的“小确幸”正汇聚成这座城市动人的“大和谐”。

策划：省政协提案委员会办公室 江淮时报社

整理：记者 陈妍  金珊珊