近日，天长市同心社区福泽苑小区居民反映，小区内商户每日清晨 5 点便开始活禽售卖、宰杀作业，禽鸣嘈杂、宰杀声响不断，严重干扰周边居民正常休息，还引发邻里矛盾纠纷。

群众诉求无小事。接到居民反映后，同心社区政协委员工作室迅速响应，组织政协委员下沉社区网格，第一时间赶赴现场核查实际情况，面对面倾听居民诉求、收集意见建议。随后，委员们牵头组织涉事商户召开协商座谈会，依据住宅小区管理相关规定，明确指出违规活禽经营存在的噪音扰民、卫生安全等问题，详细讲解规范经营要求，既讲明扰民行为对居民生活的影响，也告知商户需落实垃圾清理、卫生消杀等责任，坚决杜绝各类安全隐患。

在政协委员耐心劝导、细致沟通下，商户充分认识到自身经营行为的不当之处，主动表示愿意积极整改。双方现场达成一致：商户将活禽售卖、宰杀时间延迟至每日早上 6 点后，严格管控作业噪音，全面做好环境卫生清理与消杀工作。在政协委员见证下，商户现场签订整改承诺书并张贴公示，主动接受小区居民全程监督。同时，委员们督促小区网格员强化日常巡查，常态化跟踪整改落实情况，严防问题反弹回潮。

此次矛盾调处，切实把民生难题化解在基层、解决在萌芽状态，既有效维护了居民合法权益，又规范了商户经营行为，实现民生保障与规范经营 “双赢”，充分彰显了天长市政协委员履职为民、服务群众的初心使命，以实际行动架起服务群众 “连心桥”。

（赵永鼎）