“通过‘我请委员捎句话’活动，向路标委员反映了最近出行的困扰，结果很快得到了回复和办理，以后从木塔回县城更方便了，我对这样的结果很满意。”6月20日，东至县木塔乡的王女士在看到自己反映的关于调整县城公交班次时间的建议得到了采纳，开心地说道。

民意在哪里，政协履职的触角就延伸到哪里。为了打破传统信息收集的时空限制，东至县政协开展“我请委员捎句话”活动，通过“线上+线下”融合、“委员+群众”联动的全方位、多层次民意收集网络，让群众说话有地方、诉求有渠道、表达有途径。

线下，县政协要求政协委员在参加活动前，走访至少3名身边的群众，收集群众反映的问题，引导委员带着感情走群众、围绕问题思考对策。“我们小区建成很多年了，但是电瓶车充电桩一直没安装，现在小区里经常出现飞线充电的现象，安全隐患很大。”尧渡镇舜帝花园小区居民李先生的话刚说完，旁边几位居民立刻点头附和，你一言我一语说起了充电难的烦心事。曹永青委员拿出笔记本，把大家的诉求一条条仔细记下。

线上，一条“马上办”的信息处理通道同样畅通无阻。“群众将问题反映到政协组织，这是群众对政协的信任。政协机关跟踪督办问题解决，是不辜负群众的信任。”县政协始终坚持效果导向，建立健全信息办理落实的闭环机制，不仅要把群众的声音“传上去”，更要把群众的期盼“落下来”，确保件件有回音、事事有着落。县政协机关的工作人员当天将委员反映的情况收集整理后，三天内研判是否属实，并按照时效性、普遍性，列为委员微建议、提案线索、社情民意选题等形式，其中委员微建议在一周内反映到“民声呼应平台”。香隅镇的蒋大姐反映了该镇G530路口红绿灯经常性损坏的问题，在县政协机关进行研判核实，发现该问题的确存在后，马上向“民声呼应平台”反映，一周后，相关部门对该镇红绿灯进行了排查维护，蒋女士反映的问题得到了解决。

收集民意只是起点，转化良策才是关键。零散的民声只有经过深度加工、系统提炼，才能成为服务决策的“金点子”。对于“我请委员捎句话”活动中，群众反映集中的共性问题和事关全局的重点问题，立即组织机关工作人员深入开展实地走访、座谈交流、数据分析，全面掌握第一手资料。

此前，群众对垃圾分类设施的摆放、管理等问题反映强烈，为此，县政协机关组织委员走进多个小区，与小区居民聊垃圾分类的好处，听物业管理人员谈垃圾分类的难处，从垃圾分类设施的摆放位置到如何激发居民参与垃圾分类的热情，县政协调研组一个问题一个问题地抠，一条建议一条建议地磨，最终形成《关于在老旧小区改造中垃圾分类因地施策的建议》，为推进东至县垃圾分类工作提供科学参考。

“我请委员捎句话”活动开展已有3个月，45名政协委员参与该项活动，走访群众94人，收集问题意见67条，已汇聚成委员“微建议”6条，社情民意信息线索2条，其他信息线索拟作为不同类型的政协履职成果进行报送。如简化企业审批、办证、年检等办事流程，推行一站式政务服务，为民营企业家减负增效的建议，将纳入县政协“降低民营企业要素成本”调研报告之中、规范城区居民养犬将作为提案选题、定期开展校园周边跨街大型广告牌安全隐患排查整治拟作为社情民意信息线索，向上反映。

下一步，县政协将“我请委员捎句话”活动常态化开展，持续畅通民意表达渠道，让“直通车”跑得更快、“信息源”挖得更深、“连心桥”筑得更牢，把“民声”更好地转化为“民生”。

（许磊）