近年来，埇桥区政协充分发挥政协委员专业优势，创新搭建基层履职平台，积极引导政协委员依托行业专长、法律资源，广泛参与基层矛盾排查化解工作，高效推动信访积案清零化解，切实将协商民主制度优势转化为基层社会治理效能，充分彰显新时代政协担当与政协力量。区政协社法委两名委员下沉基层、靠前履职，成功调解办结三八街道辖区一起物业纠纷信访诉讼案件，实现矛盾纠纷就地化解、案结事了人和。

据悉，该起纠纷源于三八街道某小区居民车辆受损引发的物业争议。2026年4月22日，居民刘某将车辆停放于小区地下租赁车位期间，怀疑车辆被小区保洁人员作业时划伤。事后，刘某多次与小区物业公司沟通协商，问题始终未能妥善解决。为此，刘某向物业公司提出2200元经济赔偿及公开道歉的诉求，双方各执一词、分歧较大。经查，该小区地下停车场公共区域监控未实现全覆盖，涉案车位区域存在监控盲区，无法完整记录现场作业情况，导致纠纷事故真相难以核查认定。此前，三八街道已先后组织三次调解，均未达成一致意见。维权无果的情况下，刘某向区信访局提交信访诉求，并同步向人民法院提起民事诉讼，矛盾纠纷升级为信访案件。

为彻底化解矛盾、解开群众心结，9月10日，区政协社法委两名专业委员主动介入、牵头调解。委员坚持以事实为依据、以法律为准绳，对案件细节开展全面核查，逐一调取、梳理小区地下车库监控视频，经细致甄别核实，未发现保洁人员作业剐蹭车辆的直接影像证据，当事人反映的侵权事实暂无法予以认定。 依托扎实的法律专业素养，政协委员围绕法律法规适用、权责边界界定、民事诉讼证据规则、合法维权途径等内容，对双方当事人开展专业普法解读和耐心疏导劝解，引导双方摒弃对立情绪、理性看待纠纷、依法依规处理争议。经过多轮真诚沟通，双方最终达成一致调解协议：物业公司主动向业主刘某诚恳道歉，并对涉案车位公共区域增设安装监控设备，补齐车库安防短板、消除监控盲区。在政协委员的的积极调解下，双方握手言和、冰释前嫌。信访人刘某主动申请终结信访事项，并向人民法院提交撤诉申请，这起僵持数月的物业纠纷信访诉讼案得到圆满化解。

下一步，埇桥区政协将持续立足政协职能、主动担当作为，常态化下沉街道社区一线，排查处置各类民生矛盾纠纷。持续健全完善“政协委员+街道社区”委员工作室联动调解机制，常态化开展普法宣讲、纠纷调解、民意收集、民情纾困等工作，不断丰富基层矛盾化解载体、拓宽群众维权渠道，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以精准高效的履职实效助力基层法治建设和平安建设，持续增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。